一、签约主体
本协议由希望入驻“1688多渠道分销和销售精选货源中心”的1688平台卖家(以下简称“商家”或“您”)与阿里巴巴(中国)网络技术有限公司、杭州阿里巴巴广告有限公司(以下单独或合称为“1688”及/或“1688平台”)共同签署。
二、协议生效和适用范围
2.1 本协议自您点击确认之时起生效,在您使用1688精选货源中心服务期间持续有效。
2.2 本协议内容包括协议正文、附件以及所有1688已经发布的或将来可能发布的各类规则、操作流程。1688有权以修改、更新等方式不时调整本协议和相关规则的内容,相关内容将公布于网站上以其他方式通知您。除非您明示并通知1688平台不愿接受调整后的内容,否则调整后的内容将于公布之日或通知另行指定的日期开始生效。
三、定义
3.1 1688平台:指1688主办运营的面向企业间贸易 (B-TO-B)的在线信息发布及交易平台,包含1688网站(所涉域名为1688.com,或1688指定的其他网址,下同)及客户端。
3.2 1688多渠道分销和销售精选货源中心:即“1688精选货源中心”,指面向1688平台入驻商家推出的,满足一定服务和价格要求的商品品池,包括但不局限于同时满足“一件代发”、“当日/24/48小时发货”、“7天无理由退货”等服务要求。1688精选货源中心的商品可通过站内和/或站外渠道进行分销和销售。
3.3 1688精选货源中心站外分销和销售:指1688推出的,对于已入驻“1688精选货源中心”的商家和商品,由分销商铺货至1688网站或客户端以外的渠道,由分销商向消费者提供商品和服务的销售活动;或由1688帮助商家铺货至1688网站或客户端以外的渠道,由商家直接向消费者提供商品和服务的销售活动;渠道包括但不限于:淘宝、支付宝码商、第三方工具,1688有权根据运营需求对前述渠道进行调整,具体以平台实际运营的为准。站外分销和销售方式包括通过1688工具、三方工具将供应商商品铺货到下游渠道,或者直接使用三方工具代拍到下游渠道等方式。本协议中称“站外分销和销售”。
3.4 1688精选货源中心站内分销和销售:通过1688推出,对于已入驻“1688精选货源中心”的商家和商品,在代发场景下由分销商通过“立即下单”铺货至1688网站或客户端以外的渠道,由分销商向下游买家提供商品和服务的销售活动(包括一件代发)。本协议中称“站内分销和销售”。
3.5 商家操作后台:1688提供给商家用于精选货源入驻/商品管理的系统。
3.6 支付宝服务:指由支付宝(中国)网络技术有限公司(下称“支付宝公司”)向商家提供的“支付宝”软件服务系统及附随为商家提供的代收代付货款服务。
四、分销和销售管理及规范
4.1 入驻
4.1.1 您需具备合法的权利能力和行为能力缔结本协议并使用1688的相关服务,且您有义务依据相关法律法规、协议、规则及准入标准等向1688提供真实、合法、完整、有效的信息和资料,如营业执照、生产许可证、商标注册证等证照及其他资料,如您无法提供1688要求的资质证明文件,1688有权拒绝入驻申请。如1688发现您的资质、信息造假的,1688有权立即终止本协议并根据相关规则对您进行处理。您认可1688根据具体情况对相关资料及开通申请进行的评估判断,审查结果以1688的评估判断为准。
4.1.2 1688有权根据业务发展需要和国家法律法规要求,制定修改入驻标准。在入驻标准变更生效前已入驻的商家需承诺在给予的合理期限内满足当前的入驻标准,否则1688有权清退不满足入驻标准的商家。
4.2 请务必确保申请入驻及后续经营阶段提供的相关信息、资质及证明文件的真实性和有效性,一旦发现信息、资质或文件虚假,您将被列入非诚信客户名单,1688将不再向您提供精选货源中心的分销和销售服务。
4.3 商家审核通过后,商家/及其商品在满足一定条件时将在精选货源中心的对接渠道内展现,具体以商家端工作后台展示为准。
4.4 商家应满足以下发货、退款、退货等要求:
4.4.1 当日/24小时/48小时发货服务:商家需在订单支付成功后的当日/24小时/48小时之内上传商品订单对应的真实物流单号至1688后台且物流单号已完成揽收,对于延迟发货的订单1688有权依据《“1688精选货源中心分销和销售”服务规则》对商家进行处理。
4.4.2 极速退款服务:订单未发货状态下,提交退款申请则立即退款。
4.4.3 退货保障服务:商品完好时,1688精选货源的买家可申请7天无理由退款。您应按相关法律法规规定保障买家在商品完好前提下的无理由退货权益。您同意根据页面提示或买家要求,准确提供并及时更新您的退货地址及退货收件人姓名、联系方式等退货信息,确保真实、及时、完整和准确。如因您提供的退货信息错误、不实、失效或不完整,而导致退货商品发生毁损或灭失风险的,则该风险及因此产生的直接或间接支出应由您按照相关法律法规、协议及规则的规定予以承担。
4.4.4 上述四项要求,具体内容以平台公布的最新的《“1688精选货源中心分销和销售”服务规则 》为准。
4.5 基础买家保障服务要求:通过1688精选货源中心发布的商品/服务信息并向买家出售时,商家应履行如实描述及其他保障义务等基础消费者保障服务义务。其中包括:
4.5.1 如实描述:您应在商品描述页面、店铺页面、阿里旺旺等所有1688平台提供的信息发布渠道中,依据1688相关规则对发布的商品/服务信息进行如实描述。
4.5.2 其他保障义务:您应按相关法律法规规定保障买家作为消费者的三包服务要求、售后服务要求、消保维权主张等其他权益。
4.6 保证金
4.6.1 入驻商家需向1688指定的保证金账户内充值相应额度的保证金,具体金额和规则以1688平台发公布的《“1688精选货源中心分销和销售”服务规则》中要求的金额和规则为准。1688可能不时变更保证金的要求,1688将会提前以公告等方式向您通知。
4.6.2 保证金系您为担保您履行合同义务以及平台规则而出质给1688的金钱质押,当您不履行合同义务或违反平台规则(包括但不限于精选货源分销和销售商家考核规则)时,1688可以该金钱质押优先受偿或可以选择将保证金用于您对第三方的赔偿,但1688无需因您的保证金而向您支付孳息等任何费用。您明确并同意,您已充分理解并同意出具附件授权书向支付宝公司做出授权,授权支付宝公司按照本协议约定根据1688的指令将保证金止付于保证金账户及进行其他相应处置,除双方另有约定外,此授权在本协议有效期间以及本协议明确约定的期间均具有法律约束力并不可撤销。
4.6.3您同意,根据本协议的约定,1688有权向支付宝公司发出如下类型的指令:
(1)保证金全部或部分锁定、解除锁定;
(2)划扣全部或部分保证金用于执行您对买家、服务商、其他第三方以及1688应承担的违约或赔付责任。
4.6.4 若您的保证金金额不足(包括您未及时缴纳或补足保证金),您应当按照1688公示的规则在15天内补足保证金。如您未及时缴纳或补足保证金,您可能无法在平台完成发品、您的商品可能无法在前台展示,和/或1688有权对您和/或您的商品进行清退。
4.6.5 如您违反本协议任一约定或违反等平台相关规则的,1688除有权按照前述约定处置您的保证金外,1688还有权就您给1688和/或1688关联公司造成的其他损失(如合理预期利益损失等)向您追偿。
五、商家保证及权利义务
5.1 商家承诺并保证持续符合1688精选货源中心的全部入驻条件,遵守本协议、《阿里巴巴服务条款》、《1688平台规则》所适用的全部交易规则、商品及服务相关规则,如期发货,并严格履行买家保障服务承诺。
5.2 商家应承诺其具备经营相应报名商品的全部合法资质,其商品符合法律、法规的全部要求,商品质量、价格等满足1688平台《供应产品信息质量违规处理规则》、《1688平台价格发布规范》要求,不存在假货、山寨等侵权商品、质量问题商品、违反禁限售安全要求的商品、其他侵犯任何第三方合法权益或违背公序良俗之情形。
5.3 商家了解并同意,其入驻1688精选货源的相关推广等权益内容,由1688根据其运营规划自行决定,并以1688的实际安排为准。如商家报名参加1688精选货源中心所组织的相关营销推广活动,商家应同时严格遵守活动规则要求,并全面履行在相应活动中所做出的承诺。
5.4 商家不得从事任何可能对1688及/或1688精选货源造成负面影响的欺诈、违法或不道德的行为,包括但不限于诋毁他人或1688,并应切实维护网络用户和其他参与者的合法权益,不应参与、策划任何有损市场公平与交易秩序的活动。
5.5 商家保证不通过不正当手段(包括但不限于向1688及其工作人员及/或其关联人士、合作伙伴提供财物、消费、款待或商业机会等)谋取利益。如有违反,无论商家是否实际获得利益,1688都有权立刻中止或关闭其1688精选货源中心的服务,并按1688平台网站规则对商家进行处理。
5.6 商家因进行交易、获取有偿服务等而发生的所有应纳税负,均由供应商自行负责支付。
5.7 商家保证严格遵守前述声明和保证,如有违反,1688有权清退相关商品、取消其入驻资格并公开其相关违规行为,同时1688有权依照商家接受的1688的各类协议、规则对商家在1688平台开设的网络店铺进行处理并对商家进行处罚;如对1688或其关联公司造成损害,则将足额赔偿1688及其他关联公司因此受到的损失(包括但不限于合理律师费等)。
5.8 商家应当为分销商开具符合法律规定的发票,否则,1688平台有权根据《“1688精选货源中心分销和销售”服务规则》进行处理,包括但不限于扣除保证金、清退等。
5.9 商家在此知晓并同意:除另有说明或约定外,商家同意1688精选货源内的商品在站内分销仍应满足本协议及规则中所有的条件和要求(包括但不限于服务保障、保证金规则等)
六、1688提供的服务及服务费用
6.1 1688提供的技术服务内容主要包含:
6.1.1 精选货源入驻/商品管理操作后台:1688提供给商家用于进行商品管理、活动管理的工具服务,提供商品信息填写、商家售卖定价、活动报名、销量数据展示等操作功能,帮助商家可通过站内和/或站外渠道进行分销和销售;
6.1.2 渠道专供:1688向商家提供的在精选货源站外分销和销售渠道展现商品交易机会的服务,提供商品多渠道分销一站式技术解决方案,如分销商家后台中包含淘宝、支付宝码商、电商ERP等场景;
6.1.3 其他互联网信息服务、与互联网信息服务相关的软件服务。
6.2 商家使用1688精选货源中心应向1688支付“软件技术服务费”。
6.2.1 1688向商家收取的“软件技术服务费”为“站外分销和销售技术服务费”,即通过1688精选货源中心的销售项目(具体名称以实际活动中的展示为准),需要向1688支付站外分销和销售技术服务费。站外分销和销售技术服务费以您设置的商品供货报价为基数(以1688系统记录的金额为准),按照1688公示的服务费费率(详见《1688精选货源对应各类目技术服务费一览表 》)进行计算。
6.2.2 1688可能会为提升商家商品销售竞争优势提供技术支持商家提供智能调价软件服务,若您后期使用该服务,1688保留收取该费用的权利。
6.2.3 1688暂时不对精选货源在站内的分销和销售收取技术服务费,但1688保留收取该费用的权利。
6.3 软件技术服务费的扣划与退还
6.3.1 当商家同买家交易成功后,1688有权向商家收取相应软件技术服务费用,商家同意1688有权通知支付宝公司进行划扣(附件一:《支付宝授权书》),亦有权自买卖家销售货款、支付宝账户余额以及其他商家授权1688扣划的账户中扣除。
6.3.2 由于商家同买家交易和支付行为的特殊性和复杂性,双方于此确认并同意:如商家与买家由于商家本身违约(包括但不限于质量问题、服务品质问题等)导致买家提起售后退款的,由于1688已向商家提供相应软件技术服务,商家仍应向1688支付该笔订单软件技术服务费用。
6.4 1688在双方交易争议处理过程中按照普通、非专业人士的知识水平,根据双方提供的证据,对双方进行交易争端处理后,对于软件技术服务费的计算,商家于此确认并同意1688参照上述原则执行。
6.5 如商家因自身原因退出1688精选货源中心,则退出前产生的交易订单,在被买家确认收货后,依然会收取对应的软件技术服务费。如发生退货且您无过错,1688将根据买家和您的1688线上退款记录证实退货属实后,从后续应实时划扣的软件技术服务费中抵减因此退货交易而应退还的服务费用,或直接向您退还相关服务费用。若您对买家进行线下退款的,除法律有明确规定外,无论您提供何种证据证明退款发生, 1688均不支持向您退还就退款部分已实时划扣的软件技术服务费。
6.6 若商家服务费用缴纳不足或系统划扣失败的,商家承诺于收到1688通知后5个工作日内补足服务费用。否则,1688有权视情况从商家绑定的支付宝账户内划扣或从您缴存于1688的保证金中进行扣除;商家绑定的支付宝账户和您缴存于1688的保证金均不足以缴纳的,1688有权延迟新的交易付款并从商品交易额中进行划扣或下架商家商品,并有权中止、终止协议。
6.7 1688保留根据服务发展需要单方修改价格构成和支付条件的权利,并至少提前7天通知商家;如您不同意相关修改,请届时立即停止使用1688精选货源服务;如您在修改事项生效之后仍继续合作,将视为已接受经修订的内容,当与1688发生争议时,应以最新的约定内容为准。
6.8 服务费发票:您可于服务费用发生且完成支付次月通过商家后台或者通过客服热线向1688申请开票,1688将在收到开票申请后向您开具相应金额和对应类型的增值税发票,发票可能由1688单个主体或多个主体共同开具。因服务项目的不同,您支付的服务费用可能会根据实际项目和金额由实际提供服务的主体分别开具发票。
6.9 1688可能基于市场和运营的需要,在一定时间期限内对于部分费用暂时不予收取,但1688保留随时向您收费权利。
6.10 双方确认并同意,对于销售金额、服务费用计算、退款、赔付等结算相关数据均应以1688系统所统计和认定的数据为准。
七、数据使用及信息授权等
7.1 对于您在使用本服务过程中产生的数据,1688尊重并依法保护您及其他相关主体的数据权利。在此前提下,1688收集、记录的您在使用本服务过程中及其他1688运营过程中所产生的数据的相关权利归属于1688,且是1688的商业秘密,未经1688事先书面同意,你不得为本协议约定之外的目的使用前述数据或以任何形式将前述数据提供给他人。
7.2 1688尊重和保护商家店铺交易额、某类目或某单品的交易额等商家商业秘密信息。为推广商家店铺或其商品,1688可在您参加1688官方举办的市场活动期间(包括“商人节”等)对外公示您店铺的活动总交易额、某类目或某单品的交易额,亦可将上述信息作宣传推广使用。
7.3 在法律允许的范围内,以推广相关商品和/或相关品牌为目的,您同意免费授予1688可在1688平台相关展示推广页面对您公示于您店铺的各类信息(包括商品商标、logo、文字、图片等)进行复制(如在多客户端同步展示)、修改(如为适应移动端视觉体验进行微调)、改编(如增加平台整体活动设计元素)、翻译(如为满足海外用户的浏览需求进行翻译)及可再许可第三方基于上述目的及方式使用的权利。
7.4 1688推出的所有官方产品、技术、软件、程序、数据及其他信息(包括文字、图标、图片、照片、音频、视频、图表、色彩组合、版面设计等)的所有权利(包括著作权、商标权、专利权、商业秘密及其他相关权利)均归1688及其关联公司所有。除您依据相关法律有权进行商业性使用的数据外,您同意不对1688平台上其他任何数据作商业性使用,包括但不限于在未经1688事先书面批准的情况下,以复制、传播或向他方披露等方式使用在1688平台上其他用户展示的任何资料。
7.5 在法律允许的范围内,如消费者、权利人基于向有关主管部门投诉或向法院起诉的合理维权需要,而向1688申请获取您店铺的经营主体姓名/名称、身份证号、地址及联系方式,您同意1688可向其披露前述信息。
7.6 您须严格遵守网络安全与数据保护相关法律的要求,其中,您在店铺经营过程中收集、使用及共享的信息中涉及1688平台用户个人信息的,须遵循合法、正当、必要原则,不得违反相关法律的规定及您与用户之间的约定,包括:在无用户其它授权的情况下,您应将用户的订单信息等与交易有关的必要信息仅用于《阿里巴巴(1688)隐私政策》中约定的为满足用户购买商品或服务、完成售后服务的目的;禁止未经用户明确同意或超出用户授权范围使用其信息或非法向他人提供用户个人信息等。您向平台提交的信息中涉及如企业法定代表人身份证复印件或其身份证号码等个人敏感信息的,您保证已获得相关个人信息主体的明确同意,相关使用目的与行为符合本人意愿及相关法律的要求。
7.7 您应当采取必要的技术措施保障数据安全,在发生或可能发生信息安全风险时,应当立即采取补救措施,按照规定及时告知用户并向有关主管部门报告。
7.8 请您关注并严格遵守可能影响您交易行为的进出口管制、贸易限制与经济制裁相关法律法规,以免对您或买家造成损失,并保证遵守适用于本平台相关软件、技术与服务的所有进出口相关法律法规限制。基于维护1688平台交易秩序及交易安全的需要,如您违反前述承诺的,1688可在发现上述情形时主动执行下架商品、关闭相关交易订单等操作。
7.9 本协议项下,1688商家服务提供者可能根据1688的业务调整而发生变更,变更后的1688商家服务提供者与您共同履行本协议并向您提供服务,1688商家服务提供者的变更不会影响您本协议项下的权益。1688商家服务提供者还有可能因为提供新的商家服务而新增,如您使用新增的商家服务的,视为您同意新增的1688商家服务提供者与您共同履行本协议。发生争议时,您可根据您具体使用的服务及对您权益产生影响的具体行为对象确定与您履约的主体及争议相对方。
7.10 基于业务需求,在“1688精选货源”中商家授权分销商,在“1688精选货源”中商家授权1688,基于商品铺货的需求使用商家的相关信息(包括:店铺名称、公司名称、营业执照信息等)及商品的相关信息(包括:商品链接、商品主图、商品标题、商品价格、库存、商品规格、商品详情、商品近期销量、商品所属类目等)。
八、保密条款
8.1 双方应当对本协议的内容、因履行本协议或在本协议期间获得的或收到的对方的商务、 财务、技术、产品的信息、客户资料等内容(简称“保密资料”)保守秘密,未经信息披露方书面事先同意,不得向本协议以外的任何第三方披露。资料接受方可仅为本协议目的向其确有知悉必要的雇员披露对方提供的保密资料,但同时须指示其雇员遵守本条规定的保密及不披露义务。双方应仅为本协议目的而复制和使用保密资料。
8.2 本协议终止或解除后,资料接受方必须在协议终止或解除后三个工作日内将保密资料全部返还资料披露方,并销毁所有复制件。资料接受方应当妥善保存保密资料,并对保密资料在资料接受方期间发生的被盗、不慎泄露、或其他有损保密资料保密性的事件承担全部责任,因此造成资料披露方损失的,资料接受方应负责赔偿。
8.3 本保密义务应在本协议期满、解除或终止后仍然有效。
九、违约责任
9.1 如一方违反本协议的有关规定,另一方有权书面通知违约方在规定的时间内纠正违约行为,并对违约造成的损失索赔。如违约方未能在规定的时间内纠正违约行为,则守约方有权终止本合同。
9.2 如商家违反其在本协议中所作的承诺、同意及其他相关义务,均视为商家出现实质性违约行为。1688有权在不影响本协议和适用法律提供的其他救济权利的情况下相应采取书面警告、对商家进行限权等补救措施,直至单方通知解除本协议,并保留向商家追偿的权利。
十、知识产权
10.1 商家确认1688及其关联公司拥有1688平台的全部知识产权,包括专利、商标、版权及商业秘密等,未经1688书面许可不得使用。商家保证其过去没有、现在没有、将来也不会主张,也不会向第三者宣称其拥有该等权利。本协议没有任何条款涉及到1688任何知识产权的转移。
10.2 未经1688书面许可,商家不得使用对方的企业名称、商标、企业标识、产品标识等可能引起他人误解的信息。
10.3 商家应采取一切合理措施保护1688的知识产权, 一旦发现任何侵犯1688知识产权的行为,应立即通知1688。
10.4 您在此授予1688免费的许可使用权利(并有权对该权利进行再授权),使1688有权(全部或部分)使用、复制、修订、改写、发布、翻译、分发、执行和展示您所代表的品牌、标识以及其他公示于1688精选货源的各类信息或制作其派生作品,和/或以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术,将上述信息纳入其它作品内。
十一、协议的终止及转让
11.1 自然终止:
11.1.1 除协议双方另有约定外,您与1688签署的《阿里巴巴服务条款》或您的诚信通服务因任何原因中止/终止,则本协议将同时终止。
11.1.2 商家选择退出1688平台并获批准,或1688关闭精选货源服务,则本协议将自然终止。
11.2 通知解除:任何一方可提前15天以书面通知的方式终止本协议而无须承担违约责任。
11.3 1688有权在出现以下情形时行使解除权:
11.3.1 商家出现以下被动清退的情形时:
(1) 1688有权对商家进行考核(具体以1688公布的精选货源商家考核规则为准),若考核不符合要求;
(2) 如商家不符合入驻条件的任意一条;
(3) 商家因违规导致其1688平台账号被限权、关闭;
(4) 商家违反本协议的任何规定、1688精选货源的运营规则或1688平台的其他任何规则,包括但不限于《1688平台规则》等,1688均有权立刻中止或关闭其1688精选货源服务并清退商家。
11.3.2 本协议以及1688规则规定的其他有权解除协议的情形。
11.3.3 发生上述情形时,1688还有权选择单独或同时适用本规则及其他协议、规则对商家进行处罚。
11.4 无论因何原因终止合作,在协议终止前商家同分销商正在履行的订单仍应依约合法合规履行完毕,商家行为所导致的任何交易纠纷、违约责任和赔偿及其他法定义务,商家必须完全且独立地继续承担并履行完毕。
11.5 1688有权将本协议项下的全部权利和义务转让予第三方,而无须征得您的同意,届时1688将通过页面公告等方式向您发出转让通知。
十二、通知
12.1 有效联系方式:您在注册成为1688平台商家,并接受1688服务时,您应该向1688提供真实有效的联系方式(包括您的电子邮件地址、联系电话、联系地址等),对于联系方式发生变更的,您有义务及时更新有关信息,并保持可被有效联系的状态。您在注册1688平台商家时生成的用于登陆1688平台接收、发送站内信、系统消息和阿里旺旺等即时信息的1688账户(包括子账户),也作为您的有效联系方式。1688将向您的上述联系方式、商家工作台的其中之一或其中若干向您送达各类通知,而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响,请您务必及时关注。
12.2 1688通过上述联系方式向您发出通知,其中以电子的方式发出的书面通知,包括但不限于在1688平台公告,向您提供的联系电话发送手机短信,向您提供的电子邮件地址发送电子邮件,向您的账户发送旺旺信息、系统消息以及站内信信息,在发送成功后即视为送达;以纸质载体发出的书面通知,按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。
十三、争议解决
13.1 凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,由双方协商解决。协商不成的,任何一方可向杭州市滨江区人民法院诉讼解决。
十四、不可抗力
14.1 如果出现不可抗力,双方在本协议中的义务在不可抗力影响范围及其持续期间内将中止履行。任何一方不应承担由于其控制范围之外的不可抗力原因造成的未能履行其本协议义务的责任。
14.2 声称遭受不可抗力的一方应在不可抗力发生后不迟于十五(15)日通知另一方,并随附经有关部门确认的不可抗力书面证明,且应尽可能减少不可抗力所产生之影响。
14.3 如果发生不可抗力,双方应立即协商解决问题的方案。如果不可抗力持续三十(30)日以上,且对本协议之履行产生重大不利影响,则任何一方均可终止本协议。
十五、其他
15.1 您与1688互为独立合作方,非对方代理人、合伙人,亦不存在任何委托、信托或相似的特殊关系;除了本协议中已表达的之外,每一方都有独立的权利和义务,任何一方均不得将其债务强加于另一方或影响已赋予另一方的权利,若因任何一方的行为引起第三方诉讼、索赔,均由该方独立承担责任。
15.2 任何一方不得以对方名义从事任何行为,或做出任何承诺。
15.3 禁止贿赂
15.3.1 双方承诺,在彼此合作期间,禁止一切商业贿赂及其他不正当行为的发生。商家及其工作人员以公司或私人名义向1688工作人员或其家属私下直接或间接赠送礼金、礼品、有价证券,或采取其他变相手段提供不当利益的,均视为侵害1688利益的行为。如查证属实,将被视为商业贿赂行为,并将被认为已经对1688构成实质性的损害。
15.3.2 如商家有贿赂1688员工的行为,1688将停止一切合作,同时按照双方前12个月总服务金额的30%(若此金额低于10万则按10万)作为反商业贿赂违约赔偿金,该赔偿金1688有权从应付商家的服务款中直接扣除,同时1688有权视具体情况追究商家行贿的法律责任;如商家能够主动协助1688调查并提供相应证据,1688将酌情减轻处罚。如商家主动举报1688员工存在索贿、受贿、与1688或商家公司存在暗中交易等不正当商业行为,一经1688核实将视情节给予商家奖励。
15.3.3 如1688员工与商家之间存在可能的利益冲突,或发生关联交易的行为(非正当利益输送等),如查证属实,1688有权单方面终止合同,同时保留追究商家法律责任的权利。
为方便上款执行,1688特别设立投诉举报热线和举报邮箱如下:
咨询与举报:4008545198
举报系统:https://taotian.jubao.alibaba.com
举报邮箱:taotian-lianzheng@alibaba-inc.com
廉正管理部是1688独立的组织,负责各类商业贿赂投诉案件的调查、取证和处理。1688将会遵循保密、客观的原则进行调查。对于商家的协助,1688将根据情况给予商家更多的商业机会。
15.4 反不正当竞争
15.4.1 1688与商家均将严格遵照《反垄断法》、《反不正当竞争法》等相关法律法规的要求,基于自愿、平等、公平、诚信的合作原则,参与市场竞争,维护市场竞争秩序。如商家发现1688员工任何涉嫌违反《反垄断法》、《反不正当竞争法》的行为,可以通过1688监督邮箱【 b2b-tousu@alibaba-inc.com 】反映问题,1688将遵循保密、客观的原则开展调查和处理。
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